Retur- og reklamationsformular

For hurtigst og mest effektiv behandling af din sag bedes du udfylde nedenstående formular, inden du kontakter os. 

For at vi kan behandle og vurdere din garantisag, har vi brug for et komplet grundlag. Sørg derfor for, at nedenstående dokumentation vedlægges sammen med din anmeldelse. Ufuldstændigt materiale kan medføre forsinket sagsbehandling.

 

Følgende fotos og oplysninger skal altid indsendes:

• Helbillede af traktoren
• Traktoren set bagfra
• Billede af traktorens typeskilt
• Billede af den defekte artikel samt dens artikelnummer (gerne flere billeder, hvoraf mindst ét på lidt afstand)
• Billede af erstatningsartikel samt dens artikelnummer (også hvis nummeret er ændret)
• Billede af motorskilt
• Billede af frontlæsserens typeskilt
• Billede af timetæller og display
• Udfyldt og underskrevet servicebog, som viser at foreskrevet service er udført
• Videoklip, hvis sagen vedrører en bevægelse eller funktion, der skal demonstreres
• Ved eventuel kørsel: Upload et billede af kilometertællerstanden, fakturering for servicebil tur/retur eller alternativt et skærmbillede fra Google Maps, der viser kørselsafstand samt rejsetid tur/retur.